医療・福祉業界は、超高齢社会の進展に伴うニーズの増大と複雑化、慢性的な人材不足、そして質の高いサービス提供と効率的な運営の両立という、かつてないほどの困難な課題に直面しています。
多くの現場では、依然として紙ベースの記録や個別のExcelファイル、部署ごとに分断されたシステムに情報が散在しており、必要な情報への迅速なアクセスや部門間のスムーズな連携を著しく阻害しています。このような情報の分断は、ケアの質の低下や業務効率の悪化、さらにはスタッフの過重労働を招く一因となっています。
情報共有の壁を取り払い、医療・福祉従事者が本来の価値創造活動である質の高いケアに集中できる環境を提供することです。
医療・福祉現場が抱える深刻な情報管理課題
DXの遅れが招く悪循環の実態
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が発行した「DX白書2023」によると、「医療、福祉」分野におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の取り組み状況は約9%に留まり、他産業と比較して大きく遅れている実態が明らかになっています。
部門間、あるいは個々のスタッフ間で患者・利用者情報が分断されているケースは少なくありません。これにより、重複したケアや、前回までの経緯を踏まえない対応が発生し、患者・利用者に不信感を与えかねません。
介護記録、看護記録、バイタル記録などの手書き業務は、転記ミスのリスクを抱えながら、スタッフが本来注力すべき直接的なケア業務の時間を圧迫しています。
医師、看護師、療法士、介護士、ケアマネージャーなど多様な専門職間での情報共有が不十分で、チーム医療・チームケアの効果が十分に発揮されていません。
ヒヤリハットや事故の報告が紙ベースで行われ、報告から対策実施まで時間がかかり、再発防止策の徹底が困難になっています。
非効率な事務作業に追われることで、スタッフの疲弊や燃え尽きを引き起こし、慢性的な人手不足を更に悪化させる悪循環が生じています。
Kintoneが実現する医療・福祉DXの具体的解決策
ノーコード・ローコードで現場主導の業務改善を実現
Kintoneは、プログラミングの専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップなどの直感的な操作で、医療・福祉現場の複雑なニーズに合わせたアプリケーションを自由に作成・カスタマイズできる「ノーコード・ローコード」プラットフォームです。
| 課題 | Kintoneによる解決策 | 期待できる効果 |
|---|---|---|
| 患者・利用者情報の散在とサイロ化 | 利用者台帳アプリで情報一元化。基本情報、医療情報、介護情報を統合管理 | 迅速な情報アクセス、個別化ケアの実現、担当者変更時のスムーズな引き継ぎ |
| 煩雑な手書き記録業務による時間圧迫 | 介護・看護記録アプリ、バイタル記録アプリ、服薬管理アプリでデジタル化 | 記録時間50%以上削減、転記ミス撲滅、リアルタイム情報共有 |
| 多職種・施設間連携の非効率性 | チーム内申し送りアプリ、地域連携ポータル、情報共有スペース | スムーズな情報伝達、ケアの継続性向上、重複業務の削減 |
| インシデント報告・管理の遅延 | ヒヤリハット報告アプリ、ワークフロー機能による自動通知・承認 | 迅速な報告・対応、原因分析の深化、再発防止策の徹底 |
| スタッフの業務負担と離職率の高さ | シフト管理アプリ、タスク管理アプリ、定型業務の自動化 | 事務作業削減、働きがい向上、人材定着率の改善 |
基本情報、医療情報、介護情報、生活歴、家族構成、緊急連絡先、保険情報、各種同意書といった多岐にわたる情報を一元的に管理する「利用者台帳アプリ」を構築。顔写真や関連書類も紐付けて管理し、スタッフは常に最新かつ正確な情報に基づいてケアを提供できます。
日々の介護記録や看護記録をタブレットやスマートフォンでその場で簡単に入力。テンプレート化により記録の標準化と抜け漏れ防止を図り、音声入力や選択式項目で入力負担を大幅に軽減します。
「スペース」機能や専用の「申し送りアプリ」で、日々の患者・利用者の状態変化、ケアの留意点、重要な連絡事項をチーム内で確実に共有。コメント機能や通知機能でリアルタイムなコミュニケーションを実現します。
ヒヤリハット事例や事故発生時の状況、対応内容、原因分析、再発防止策を記録・管理するアプリを作成。ワークフロー機能で上長や関連部署への通知・承認プロセスを自動化し、迅速な対応と情報共有を促進します。
シフト希望・作成管理、業務タスク管理、研修受講管理、備品管理、院内掲示板など、スタッフの日常業務を支援するアプリを構築。モバイル対応により、現場での直接入力・確認が可能になります。
医療・福祉業界でのKintone導入成功事例
実際の成果から見るKintoneの効果
解決策：Kintoneで介護記録アプリを構築し、タブレット入力を導入
成果：介護記録入力時間が50%以上削減され、利用者との時間が増加
解決策：Kintoneで情報管理システムを構築
成果：必要な情報への迅速なアクセスが可能になり、業務がスムーズに
解決策：Kintoneで「病病連携ポータル」を構築
成果：病床の空き状況や転院相談情報の共有が効率化
解決策：Kintoneによる徹底的な情報共有システムを構築
成果：事務作業時間が大幅に削減され、ケア業務に集中可能に
Kintone導入がもたらす5つの主要メリット
医療・福祉現場の根本的変革
Kintone導入の成功ステップ
計画的かつ段階的なアプローチで確実な成果を
医療・福祉の未来をKintoneと共に築きませんか？
Kintoneを活用した医療・福祉DXにご興味をお持ちいただけましたら、まずは無料相談をご利用ください。
貴施設の現状の課題、Kintoneで実現したいことなど、どんなことでもお聞かせください。
医療・福祉業界での豊富な導入実績を持つコンサルタントが、最適なKintone活用プランをご提案させていただきます。
IT導入支援事業者認定 | Kintone認定パートナーとして、医療・福祉DXを専門サポート
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