社内AIチャット ハテナレッジAI
ChatGPTと同じように質問すると、社内の規定や手順書、先輩が確かめた過去の答えをもとにAIが答えます。どの資料を使ったかも一緒に出ます。
オンラインで30分。自社の資料で使えるかを一緒に確かめます。
ナレーションは合成音声です
社内の仕事の質問にAIを使おうとすると、次のところでつまずきます。
どの資料なら入れてよいかの判断が、一人ひとりに任されています。会社として、何がどこに送られたかを把握できません。
規定や手順書が共有フォルダや各部署のファイルに散らばっていると、AIに何を読ませたか、答えがどの資料から来たかを確かめにくくなります。
ある担当者がAIと一緒に確かめた内容を、別の担当者がまた一から調べ直しています。
質問に答えるだけなら、ほかのAIでもできます。違いは、答えの出どころにあります。
回答の下に、使った資料の名前と該当する箇所が出ます。気になったら、その場で元の資料を開いて確かめられます。
担当者がAIと調べて分かったことや判断の理由は、短くまとめてチームの記録に残せます。同じ案件（資料と記録をまとめる単位。部署や業務ごとに作れます）で次に質問すると、AIが新しい記録から順に読み、答えに使います。
別の担当者が同じことを一から調べ直さずに済み、手順書に書かれていない「なぜそうしたか」も引き継げます。
資料は版ごとに管理しています。新しい版を登録すると、古い版は履歴に残したまま答えには使わなくなります。
記録になるのは、本人が選び、先輩や責任者が認めた内容だけです。会話がそのまま共有されることはありません。確認して記録にする流れは導入時に設定して使い始めます。
いつもどおりチャットで質問し、資料と照らし合わせて答えを確かめます。
分かったことと判断の理由を短くまとめて提出します。
事実と使える条件を確認し、必要なら直してから記録にします。
同じ案件で質問すると、AIがその記録を読んで答え、どの記録を使ったかを示します。
資料と会話とチームの記録は、自社専用の環境に保存します。答えを作るときだけ、必要な部分をクラウドのAIへ送ります。
図面や顧客情報など社外に一切出したくない資料を扱う場合は、社内のサーバーだけで動くハテナレッジAI プラスをご覧ください。自社の仕組みに合わせて一から作り込みたい場合は、社内RAG構築サービスがあります。
答えを作るAIをクラウドで使うか、社内のサーバーで動かすかが違います。扱う資料に合わせてお選びください。
| ハテナレッジAIこのページ | ハテナレッジAI プラス | |
|---|---|---|
| 答えを作るAI | OpenAI（GPT）やAnthropic（Claude）のAIモデル（クラウド） | 高精度の生成AIモデル（社内のサーバーで動かす） |
| 資料と会話の保存先 | 自社専用の環境 | 社内のサーバー |
| 社外に送るもの | 質問と資料の一部（資料の登録時は本文も） | なし |
| 向いている資料 | 社外のサーバーに置いても問題のない規定や手順書 | 図面、顧客情報、製造の条件など社外に出せないもの |
| 使う端末 | PC・スマホのブラウザ | 社内のPC（必要に応じてVPNで社外からも） |
| 根拠の資料の表示と版の管理 | あり | あり |
| チームの記録 | あり | オプション |
| 費用の構成 | 初期の導入費用と、クラウドとAIの利用料 | AIサーバーの機器、初期の構築、保守 |
ChatGPTはOpenAIの、Microsoft 365 CopilotとWordはMicrosoft Corporationの、ClaudeはAnthropic PBCの、YouTubeはGoogle LLCの商標または登録商標です。本サービスは、これらの会社が提供または保証するものではありません。