BIツール導入でKPI管理を実現:
不動産会社F社様の成功事例

BIツール導入でKPI管理を実現: 不動産会社F社様の成功事例​

Hermonie BI導入で、KPIに基づいた営業活動を推進

  • 不動産会社F社様は、営業活動の効率化を目的に弊社のBIツールHermonie BIを導入しました。また並行して行ったデータ分析支援により、KPI設計・ダッシュボード作成を行い、営業活動の効率化を行うことが出来ました。

不動産会社F社様が抱えていた主な業務課題

  1. 不透明な業績管理:

    • 従来の手法では、業績や顧客対応の質を測定するための明確な指標が不足しており、意思決定に必要なデータが分散していました。
  2. 情報のサイロ化:

    • 各部門が異なる手法でデータを収集していたため、情報がサイロ化し、部門間のコミュニケーションが難しくなっていました。これにより、一貫した戦略の立案が難しく、全社的な目標に向かって協力することができませんでした。
  3. 顧客満足度の低下:

    • 客観的な KPIが欠如しており、顧客からのフィードバックを効果的に活用できていなかったため、顧客満足度が低下していることが懸念されていました。

Hermonie BI導入による課題解決:
リアルタイムの意思決定と組織としてのBI活用

        • リアルタイムの意思決定
          BIツール導入後、リアルタイムでのデータ可視化が可能となり、業績を正確に把握できるようになりました。これにより、データに基づいて迅速に意思決定を行うことができ、業務の改善につながりました。
      • 部門間の情報共有の促進:
        KPIツリーを用いた可視化により、各部門の目標が明確化され、情報の一元化が実現しました。この結果、部門間の協力が促進され、戦略的に連携することができるようになりました。

      • 顧客対応の質向上:
        KPIを用いて顧客満足度を継続的にモニタリングすることで、顧客のフィードバックを迅速に対応できる体制を構築しました。これにより、顧客満足度が向上し、リピート客の増加に寄与しました。

      • 業務効率の向上:
        ビジュアル化されたデータに基づくレポートが、業務プロセスの最適化を実現しました。チームは正確なデータをもとに行動できるため、業務効率が大幅に改善されました。